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ActFax und VoIP (Voice over IP)

ActFax kann nicht nur mit herkömmlichen analogen und ISDN (BRI/PRI) Telefonanschlüssen verwendet werden, sondern auch direkt über VoIP (Voice over IP) bzw. FoIP (Fax over IP). Bei der Verwendung von ActFax über VoIP entfällt ausserdem die Notwendigkeit zusätzlicher Hardware (Modem, ISDN-Karte, Faxkarte), da es sich hier um eine rein software-basierte Lösung handelt, deren Kommunikation direkt über die Netzwerkkarte des Fax Server PCs erfolgt.

VoIP Schnittstellen-Software

XCAPIFür den Betrieb von ActFax an einem VoIP-Anschluss empfehlen wir die XCAPI von TE-Systems. Die XCAPI stellt hierbei die Schnittstelle zwischen Fax Server und VoIP-Gateway her und deckt alle Aufgaben ab, die sonst vom Modem, der ISDN-Karte oder der Faxkarte übernommen werden. Es werden alle wichtigen Industriestandards (SIP, H.323) und Faxprotokolle (Softfax/G.711, T.38) unterstützt. Die Konfiguration der XCAPI am Fax Server unterscheidet sich hierbei nicht von der Konfiguration einer normalen ISDN-Karte, da sowohl ISDN-Karten, als auch die XCAPI jeweils auf dem CAPI-Standard basieren.

Von sehr hoher Wichtigkeit für den Erfolg von Faxübertragungen mittels VoIP ist die Qualität des verwendeten VoIP-Anschlusses. Der VoIP-Anschluss sollte nach Möglichkeit das T.38 Protokoll (Fax over IP) unterstützen, was eine störungsfreie Übermittlung der Faxdaten zum VoIP-Gateway gewährleistet. Wird das T.38-Protokoll nicht unterstützt, erfolgt die Faxübertragung über einen Sprachkanal (G.711 Protokoll). In diesem Fall hängt der Erfolg der Faxübertragung wesentlich von der Qualität der VoIP-Verbindung ab, da es bedingt durch die paketorientierte Übermittlung von Daten in IP-Netzwerken zu Laufzeitschwankungen einzelner Datenpakete kommen kann. Sie sollten in diesem Fall mit Ihrem Provider abklären, ob der VoIP-Anschluss für Faxübertragungen geeignet ist.

Installation auf Virtuelle Maschinen

Da die XCAPI eine reine Softwarelösung ist, kann diese uneingeschränkt auch für Installationen des Fax Servers auf einer Virtuellen Maschine (z.B. VMware ESX, Citrix XenServer, Hyper-V) verwendet werden. Die Installation wird so komplett unabhängig von der eingesetzten Hardware.

XCAPI Lizenzierung

Für den Betrieb von ActFax mit VoIP wird zusätzlich zur ActFax Lizenz auch eine Lizenz für die XCAPI benötigt. Die Lizenz für die XCAPI kann direkt über TE-Systems erworben werden. Weitere Informationen zu Systemvoraussetzungen, Kompatibilität und Lizenzierung der XCAPI finden Sie auf der XCAPI-Webseite.

Weiterführende Links
Wußten Sie, dass ...
  • Formulare und Grafiken (z.B. Logos) über Overlays automatisch mit einem Fax verknüpft werden können?
  • über die Knowledge Base Informationen zu häufigen Fragen und Problemen abrufbar sind?
  • empfangene Faxe automatisch per Email weitergeleitet werden können?